Функциональность | Минимум | Базовый | Максимум |
Устройств | 5 | 10 | 15 |
Подключаемых внешних номеров | 1 | 3 | не ограничено |
Одновременных внешних звонков | 5 | 10 | 20 |
Хранилище записей разговоров | 10 гб. | 50 гб. | 100 гб. |
Уровней IVR | 1 | 3 | не ограничено |
Группы вызовов | 1 | 5 | не ограничено |
Каналы интеграции | 1 | 1 | 2 |
Возможность интеграции со сторонней ИС | 1 ИС* | 1 ИС* | 2 ИС* |
Распред. вызова: все/очередь/свободный | + | + | + |
Расписание работы офиса | + | + | + |
Автоперезвон по всем пропущенным | + | + | + |
Статистика по сотруднику/АТС | + | + | + |
Аудиоконференции | + | + | + |
Поддержание доступности сервиса | + | + | + |
Консультации по работе с системой | + | + | + |
Администрирование системы | опция | опция | 1 час./мес. |
Бэкап настроек системы | + | + | + |
Бэкап данных/записей разговоров | + | + | + |
Автосекретарь | — | 5 устройств | не ограничено |
Распред. вызова: индивидуальная настр. | — | опция | + |
Переадресация вызова на моб.телефон | — | до 5 устройств | + |
Интеллектуальная маршрутизация исх. | — | опция | + |
Голосовая почта, заказ звонка из IVR на e-mail | — | опция | + |
Создание индивидуальных отчётов | — | опция | опция |
Подключение аппаратных VoIP-шлюзов | — | + | + |
Подключение SMS-агрегатора | — | +** | +** |
Выгрузка записей на внешний S3 | — | — | + |
Доступ к администрированию | — | — | + |